Kelionių eSIM interneto kaina priklauso nuo šalies, kurioje jis bus naudojamas, ir pasirinkto mobilių duomenų kiekio. Vidutiniškai kelionių eSIM kainuoja 2–5 kartus pigiau nei standartiniai tarptinklinio ryšio (roamingo) tarifai. Tai leidžia patogiai naudotis internetu užsienyje ir išvengti netikėtai didelių sąskaitų.

Ne, kelionių eSIM negalima perkelti į kitą įrenginį. Todėl QR kodą nuskaitykite ir eSIM aktyvuokite tame telefone, su kuriuo planuojate vykti į kelionę.

Po užsakymo el. paštu gausite QR kodą. Prieš kelionę jį nuskaitykite telefone, kuriuo vyksite į kelionę, ir sekite ekrane pateiktas instrukcijas – aktyvavimas užtrunka vos kelias minutes. Svarbu, kad jūsų telefonas būtų suderinamas su eSIM.

Pastaba: Nepamirškite išjungti mobiliųjų duomenų naudojimo esamoje Bitės, Telia ar Magnetuko SIM kortelėje/paslaugoje ir nustatyti, kad telefonas mobiliesiems duomenims naudotų būtent Magnetuko kelionių eSIM, kuris yra 2–5 kartus pigesnis.

Taip, kelionių internetas gali būti aktyvuojamas per eSIM – plastikinė SIM kortelė tam nėra reikalinga. Po užsakymo ir apmokėjimo, eSIM QR kodą atsiunčiame į jūsų el. pašto adresą, o aktyvacija telefone užtrunka vos kelias minutes.

Taip, mūsų eSIM veikia Kinijoje. Magnetuko eSIM kelionių internetas veikia daugiau kaip 200 šalių visame pasaulyje, įskaitant Kiniją. Galimų šalių sąrašą rasite čia [linkas į anketą/formą su kelionių eSIM forma]

Papildomai patalpinti failus galite visiškai laisvai – kad ir trumpam laikui. Jei iki mėnesio pabaigos juos ištrinsite ir vėl sutilpsite į nemokamus 50 GB, už tą mėnesį mokėti nereikės. Jei mėnesio pabaigoje viršijate šią ribą, mokestis skaičiuojamas pagal realiai panaudotą talpą:

• jei viršijate 50 GB, bet telpate iki 100 GB – mokestis 0,50 €;
• jei viršijate 100 GB, bet telpate iki 200 GB – mokestis 1,00 €;
• jei viršijate 200 GB, bet telpate iki 500 GB – mokestis 3,00 €;
• jei viršijate 500 GB, bet telpate iki 1 TB – mokestis 4,00 €;
• jei viršijate 1 TB, bet telpate iki 2 TB – mokestis 8,00 €;
• jei viršijate 2 TB, bet telpate iki 5 TB – mokestis 20,00 €.

Mokesčiai skaičiuojami tik paskutinę mėnesio dieną. Tai reiškia, kad mėnesio eigoje galite įkelti daugiau failų ir, juos ištrynę iki mėnesio pabaigos, likti nemokamoje 50 GB riboje be jokių papildomų mokesčių.

Taip. Visi duomenys laikomi Google debesyje, užtikrinant aukštą saugumo lygį ir prieigą tik Jūsų pasirinktiems vartotojams.

Galite saugoti dokumentus, nuotraukas, vaizdo įrašus ir kitus failus – juos pasieksite iš bet kurio įrenginio.

Ne. Sistema lanksti – kitą mėnesį papildomas mokestis netaikomas, jei vėl sutilpsite į nemokamą ribą.

Viršijus nemokamus 50 GB, mokėsite tik už faktiškai papildomai sunaudotą vietą. Pavyzdžiui, jei užimsite 60 GB – apmokestinama tik 10 GB.

Viskas paprasta – turėkite veikiančią @gmail.com paskyrą, užpildykite trumpą anketą ir patvirtinkite savo telefono numerį SMS žinute. Netrukus šalia Jūsų asmeninio disko atsiras papildomas Magnetuko bendras diskas su nemokamais 50 GB.

Ne. Jūsų įprasta 15 GB talpa ar didesnė, nesikeičia. Prie Mano disko atsiranda papildomas katalogas Bendras diskas, kurio bendra talpa yra 1000 GB. Jame nemokamai galite laikyti iki 50 GB failų, o viršijus šią ribą mokėsite tik už faktiškai sunaudotą vietą.

Dauguma mūsų maršrutizatorių palaiko 20–30 vienu metu prisijungusių įrenginių, tačiau realus skaičius priklauso nuo modelio ir ryšio apkrovos.

Taip, internetas gali būti laikinai sustabdytas vasaros laikotarpiui ir vėl įjungtas rudenį. Paslaugos sustabdymo galimybės priklauso nuo sutarties sąlygų ir aptariamos individualiai.

Taip, planą galima pakeisti į greitesnį, suderinus sąlygas su klientų aptarnavimo skyriumi.

Jeigu įrangą gavote iš Magnetuko, sekite instrukcijas, pridėtas prie įrangos, kuriose žingsnis po žingsnio paaiškinta, kaip prijungti modemą prie interneto. Jeigu instrukcijų neturite arba kyla klausimų ar abejonių, skambinkite Magnetukui – mūsų specialistai pakonsultuos telefonu arba, jei reikia, atvyks į jūsų namus ir padės įrangą prijungti vietoje.

Magnetukas nereikalauja naudoti specialių maršrutizatorių ar modemų – jeigu turite savo veikiančią ir su mobiliojo ryšio tinklu suderinamą įrangą – tikrai galite naudoti savo įrangą. Jeigu įrangos neturite, galime patarti, kokį modemą įsigyti (nebūtinai iš mūsų), arba pasiūlyti nuomą. Nuomojamas modemas parenkamas pagal pasirinktą interneto planą.

Taip, galite naudoti savo modemą, jeigu jis turi SIM kortelės lizdą ir yra suderinamas su mobilaus ryšio tinklais. Prieš naudojimą rekomenduojame patikrinti, ar modemas palaiko 4G arba 5G.

Jeigu turite savo modemą – pakaks iš Magnetuko užsisakyti tik SIM kortelę. Jeigu modemo neturite – modemą galite įsigyti arba išsinuomoti.

Taip, teikiame 5G interneto paslaugas, jei jūsų vietovėje yra padengimas. Magnetuko 5G ryšys teikiamas per didžiausių Lietuvos operatorių tinklus, todėl gausite stabilų ir greitą internetą tiek namuose, tik ofise.

Taip, dauguma sporto kanalų transliuojami HD formatu, o kai kurie – ir Full HD.

Taip, televizijos paslauga gali būti prijungta prie kelių televizorių vienu metu. Paprastai tam naudojami papildomi priedėliai arba programėlės televizoriuose. Be to, žiūrėti galima ir kituose įrenginiuose – telefone ar planšetėje

Taip, dauguma laidų turi atsukimo funkciją – galite pradėti žiūrėti laidą nuo pradžių arba pasirinkti ją iki 14 dienų atgal. Ši funkcija leidžia sustabdyti, atsukti ar peržiūrėti praleistą turinį jums patogiu metu.

Taip, televiziją galite žiūrėti telefone naudodami mūsų išmaniosios televizijos programėlę. Pakanka atsisiųsti programėlę į savo įrenginį ir prisijungti prie savo paskyros – galėsite žiūrėti kanalus, atsukti laidas ar sustabdyti transliaciją bet kur ir bet kada.

Jei modemas buvo nuomojamas, jį reikia grąžinti. Jei įsigytas – lieka jūsų nuosavybė ir grąžinti jo nereikia.

Jei įranga yra paprasto pajungimo tipo (pvz., TV priedėlis ar modemas), ją galima pajungti savarankiškai.

Įranga lengvai prijungiama – dažniausiai klientai tai sėkmingai padaro patys, tereikia atsisiųsti programėlę televizoriuje arba prijungti priedėlį. Jei kiltų klausimų, visada pakonsultuosime telefonu. Esant ypatingiems atvejams, pagal susitarimą galime atvykti už papildomą mokestį.

TV priedėlį reikia prijungti prie televizoriaus HDMI laidu. Interneto ryšiui galite naudoti Ethernet laidą arba prisijungti belaidžiu Wi-Fi būdu. Įjungus priedėlį, ekrane pasirodys nustatymų vedlys, kuris padės atlikti pradinę konfigūraciją.

Maršrutizatoriai, priedėliai ir modemai nėra įtraukti į plano kainą. Klientas gali naudoti savo turimą įrangą, arba, jei jos neturi, gali įsigyti ar išsinuomoti iš Magnetuko.

Taip, lojalūs klientai gauna nuolaidas ir specialius pasiūlymus pratęsiant sutartį.

Taip, visas paslaugas galima užsisakyti internetu, el. paštu arba telefonu.

Taip. Galite sudaryti neterminuotą sutartį ir paslaugą išbandyti 14 dienų. Jei nuspręsite nutraukti – netaikomas sutarties nutraukimo mokestis (apmokamos tik išlaidos už SIM kortelę, pristatymą ir faktiškai suteiktas paslaugas). Išbandykite mobiliojo ryšio, interneto, televizijos ar mobiliojo ryšio sprendimus be jokios rizikos.

Taip, mūsų verslo klientų skyrius parengia individualius pasiūlymus pagal konkrečius verslo poreikius. Mobiliojo ryšio planai verslui, internetas biurui ar internetas kelionėms, taip pat siūlome planus su pigesniais skambučiais į užsienį. Individualūs pasiūlymai sudaromi atsižvelgiant į darbuotojų skaičių ir svarbiausius poreikius.

Taip, neterminuotą sutartį visuomet galima pakeisti į terminuotą sutartį. Išbandę paslaugų kokybę be įsipareigojimų, galite nuspręsti pratęsti sutartį su minimaliu įsipareigojimo laikotarpiu. Tokiu atveju paslaugos kaina dažniausiai būna mažesnė, nes terminuota sutartis leidžia atsipiginti paslaugas ir gauti papildomas nuolaidas įrangai ar planams ir papildomoms paslaugoms.

Taip, Magnetuke galima užsisakyti mobilųjį parašą. Mobilusis parašas, veikiantis per SIM kortelę, kainuoja nuo 1,50 iki 1,99 € /mėn. Taip pat yra nemokamos alternatyvos – Smart-ID ir Registrų centro išleistas LT ID. Plačiau apie visus skaitmeninio parašo sprendimus galite skaityti mūsų tinklaraštyje [čia įterpiamas nuorodos adresas]

Taip, siūlome planus tik su skambučiais ir SMS, be mobiliojo interneto. Tokie planai tinka tiems, kurie naudojasi telefonu tik pokalbiams ir žinutėms. Visus pokalbių planus galite rasti mūsų interneto svetainėje [čia įterpiamas nuorodos adresas].

Yra keli mobiliojo ryšio planai su neribotais skambučiais ir SMS Lietuvoje, taip pat siūlome skirtingus duomenų paketus pagal poreikius – nuo bazinių iki didelių ar neribotų duomenų. Pokalbių planai telefonams pateikiami mūsų interneto svetainėje [čia įterpiamas nuorodos adresas].

Taip, numerio perkėlimas iš kito operatoriaus tinklo yra galimas pateikus užklausą ir pasirašius sutartį. Po dokumentų pasirašymo jums išsiunčiame naują SIM kortelę, o sutartą dieną aktyvuojame planą Magnetuke su jūsų turimu numeriu. Numerio perkėlimo proceso metu ryšys nenutrūksta, visada būsite pasiekiami.

UAB „Magnetukas“ patvirtina, kad asmens duomenų apsauga yra svarbi mūsų klientams, todėl įsipareigojame gerbti bei saugoti kiekvieno duomenų subjekto privatumą ir asmens duomenis.

Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu (duomenų subjektu), kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis (pvz., vardu, pavarde, asmens kodu, adresu, telefono numeriu ar kita informacija). Siekdami suteikti aukščiausios kokybės paslaugą bei tinkamai įvykdyti savo įsipareigojimus savo klientams, mums reikia tam tikrų Jūsų asmens duomenų. UAB „Magnetukas“ įsipareigoja tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik tokia apimtimi, kiek būtina įgyvendinti konkrečiam, apibrėžtam ir teisėtam tikslui.